10
2010
-
11
外五科护理服务创新举措
外五科在各兄弟科室的帮助下，在科主任、护士长的带领下，全体医护人员始终以“全心全意为人民服务”为宗旨，发扬团队精神，开拓进取、勇于创新，在“服务创新年”活动中，积极开展多种服务创新措施，大大提高了服务质量及病人满意度。具体措施如下：一． 注意滴速红色印章：将鲜红的印章盖在某些特殊用药的输液牌上，提醒每位护士为病人换液体时注意调节滴速，保证了患者的输液安全。二． 胃大
来源:
外五科在各兄弟科室的帮助下，在科主任、护士长的带领下，全体医护人员始终以“全心全意为人民服务”为宗旨，发扬团队精神，开拓进取、勇于创新，在“服务创新年”活动中，积极开展多种服务创新措施，大大提高了服务质量及病人满意度。具体措施如下：
一． 注意滴速红色印章：将鲜红的印章盖在某些特殊用药的输液牌上，提醒每位护士为病人换液体时注意调节滴速，保证了患者的输液安全。
二． 胃大部切除术后饮食指导卡：胃大部切除术后患者肠蠕动恢复后，对进食的要求非常严格，特别是前几天，对进食的种类、量及间隔时间的要求很精细，该科设计的饮食指导卡方便、直观、一目了然，易于病人及家属的理解，也便于护士指导。
三． 防管路滑脱警示牌：针多手术病人多、管路多的特点，该科设计的防管路滑脱警示牌，以醒目的标志提醒病人翻身、活动时注意防止引流管的打折、脱出等。
四． 术后健康小贴士：将各科手术后的注意事项逐一列出，配以温馨的图案，置于病人床旁，让病人及家属一目了然，带给患者无限的关怀与温暖，更减轻了护士由于病人家属经常更换而反复解释的负担，可谓一举三得。
五． 糖尿病人标识卡——“我怕糖”温馨提示：时刻提示医护人员为病人用药时注意，可谓糖尿病患者的“护身符”。
六． 无痛胃管插入法：1是娴熟的插管技术，2是耐心的解释和鼓励、体贴的语言，3是盐酸丁卡因胶浆的巧利用：不仅起到润滑作用，还能起到局部麻醉的作用，大大降低了插管的痛苦。
七． 细化责任包干及量化赋分：将打针、换药、拔针、术前、术后等各项护理项目量化赋分（加分、扣分）充分调动了护士的积极性，加强了护士的责任心，大大提高了工作效率和病人满意度。
外五 李秀霞
关键词：
