微笑之窗

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　　人退休之后，远离了节奏紧张的工作压力和人际关系的烦扰，在家庭上也随着孩子们的长大、就业、成家一个个出飞了，加之近几年国家在不断调整退休人员的养老待遇，而变得衣食无忧。似乎这种悠静、与世无争的生活，预示着人到了安享天伦之乐、颐养千年的平静阶段——享清福了。其实不然，我觉得人在漫长的一生中，少有清福之享。退休只不过是从一个为创业而奋斗的“战场”转到了为生命健康而抗争的“战场”。

　　近几年，我和老伴双双退休之后，日子基本上没有安享和清闲过——各种慢性病魔不“请”自到的主动找上“门”来。什么糖尿病、心脑血管病、冠心病、老慢支溃结病等等来势汹涌，大有“四面包围”“全面进攻”之势。无奈，求医之路演变成了退休之后的生活主旋律，迫不得已“光顾”医院充斥着日常生活，为此，与医院结下了不解之“缘”。就是这个“缘”，她却与一般意义上的缘字多包涵了爱心、责任、医术等特殊的内涵。

　　就在两年前，我老伴因心肌猝死的突然袭击，倒在了死亡的边沿，正是倚仗县医院领导、大夫和护理人员的全力抢救，使他又幸运地留在了人世间。每念及此，对县医院的救命之恩、对老伴的再生之地，都油然而产生一种任何东西都不能替代的特殊情感。为了聊表感恩之意，我曾借贵报一角，以《爱心创造生命奇迹》为题，写了一封感谢信，并同时也作为释意与医院结“缘”之内涵的一个心声。

　　斗转星移，日光如梭。不争气的身体与病魔“抗战”八年。经过灌肠等长期煎熬，终于赶走溃结病魔之后，牛年里又遭到了小肠火——泌尿系统感染的“偷袭”。有时甚至一个月就“造访侵犯”几次，就连腊月，大年临近也难幸免。虎年的第一天，也就是大年初一，我拿就主意，罢药一天去去霉气。可是刚过中午，没想到小肠火不分时候的突然出现，就连过年都不让人利落。我不敢有丝毫的耽搁，立马来到急诊科，经值班的谷大夫诊断、开方、挂上了吊瓶。身体上的难受，加上在这样一个全民欢乐的大节日住进了医院，本身就让人精神压抑情绪沮丧，可是让我没有想到的是在急诊科注射大厅里，这种沮丧情绪却一扫而光。因为这里充满了节日的气氛：精心布置的春联、艺术窗花、火红火红的福字等迎合了春节的大氛围；更让人心情舒畅、一扫心里阴霾的是这里的大夫、护士们脸上挂满了节日的微笑。年轻的护士长和值班的护士对挂针的老人问寒问暖，对挂针的孩子逗乐关爱，把节日的欢乐带给了患者，把患者节日生病带来的低落情绪慢慢冲淡。这种特殊的氛围也深深地感染着我，使我成为急诊科微笑服务的受益者。由于经常打针，我的体内产生了抗药性，加之风湿性关节炎、血沉快等，从大年初一开始，一直不间断地在急诊大厅挂针两个多月，对急诊科的微笑服务有了更深层次的体验。为了更贴近患者，更周到地改进服务工作，她们还就服务范围、服务内容等经常不断地征求患者的意见。为了给我减轻长期挂针带来的痛苦（血管难打，经常鼓针），从济南齐鲁医院调进长效抗菌素，一月打一针，六针顶半年，既减少治疗痛苦，病情也得到了巩固。去年复发近十次，今年未再复发。

　　急诊科是县医院对外接诊患者的一个重要窗口，她们接诊患者时的微笑和周到服务，给患者留下了深刻印象和口碑，成为县医院名副其实的微笑之窗。

　　县供电局退休职工高更香

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